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Garantizar la coincidencia entre el producto y el servicio suministrado con
las expectativas que sobre éstos se tienen, mediante el entendimiento y
cumplimiento de los requerimientos y necesidades reales de nuestros clientes y
el mejoramiento continuo a través del aprendizaje de nuestras experiencias.
Para este fin, dentro de un marco de mutuo respeto, beneficio y
entendimiento, comprometidos con el alcance de nuestros servicios, practicamos
el ORDEN como principio fundamental de gestión, compuesto por
los siguientes elementos:
ORGANIZACIÓN Administración de actividades dentro de una
estructura organizacional clara, conformada por individuos competentes, bajo
condiciones apropiadas de trabajo, siguiendo procedimientos y conductos
regulares.
RESPONSABILIDAD
Actuación a conciencia, comprometida, honesta y con un cumplimiento
individual y grupal de las actividades encaminadas al logro de los objetivos y
metas trazados.
DIFUSION DE INFORMACIÓN Difusión extensiva de
información objetiva y verificable, a través de canales formales de comunicación
descendente, ascendente y lateralmente, sintonizando a clientes, proveedores y
miembros de la organización.
EMPEÑO
El deseo de hacer las cosas bien desde el principio y la constancia en el
trabajo realizado, aportando al máximo las capacidades de proveedores y miembros
de nuestra organización.
NORMAS Cumplimiento de principios, políticas y normas
éticas, legales y corporativos para el beneficio de nuestros clientes,
proveedores, miembros de la organización, medio ambiente y la comunidad en
general. |